Location de voiture en Martinique

Conditions générales d'utilisation

Consultez et respectez nos conditions générales d'utilisation pour louer un véhicule.

Toute réservation d’un véhicule auprès de MADININA LOC implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Location.

ARTICLE 1 – CONDITIONS DE LOCATION ET CONDUCTEURS

Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans, correspondant à la catégorie du véhicule loué, et présenter les documents demandés par MADININA LOC.

Seules les personnes désignées sur le contrat sont autorisées à conduire le véhicule et bénéficient des garanties prévues par l’assurance.

MADININA LOC se réserve le droit de refuser la remise du véhicule lorsque les conditions de location ne sont pas respectées ou lorsque les documents fournis sont incomplets ou non valides.

La réservation porte sur une catégorie de véhicule et non sur un modèle, une couleur ou une immatriculation précise. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

ARTICLE 2 – UTILISATION DU VÉHICULE

Le locataire s’engage à utiliser le véhicule avec prudence et conformément au Code de la route.

Il est notamment interdit de :

Le véhicule doit être correctement fermé à chaque arrêt. MADININA LOC ne peut être tenue responsable des objets personnels oubliés, perdus ou volés dans le véhicule, sauf responsabilité légalement imputable à la société.

Toutes les contraventions, amendes et infractions commises pendant la période de location restent à la charge du locataire.

ARTICLE 3 – TARIFS, PAIEMENT ET CAUTION

Le tarif applicable est celui indiqué et accepté au moment de la réservation.

Un acompte ou un prépaiement peut être demandé afin de confirmer et bloquer la réservation. Le solde doit être réglé selon les modalités convenues avec MADININA LOC.

MADININA LOC accepte les paiements par carte bancaire et chèques-vacances.

Un dépôt de garantie de 900 € est demandé lors de la prise en charge du véhicule.

Le dépôt de garantie s’effectue exclusivement par carte bancaire. Aucun autre moyen de paiement n’est accepté pour la caution.

Le locataire doit s’assurer de disposer d’un plafond bancaire suffisant pour permettre la réalisation du dépôt de garantie.

La caution pourra garantir les sommes restant dues au titre de la location, notamment les dommages imputables au locataire, la franchise applicable, le carburant manquant, les frais de nettoyage, les accessoires manquants, les retards ou les frais de remise en état.

La caution ne peut en aucun cas servir à régler une prolongation de location.

ARTICLE 4 – ÉTAT DU VÉHICULE, CARBURANT ET PROPRETÉ

Un état des lieux, pouvant notamment être réalisé par photos ou vidéo, est effectué lors de la remise du véhicule.

Le locataire doit vérifier le véhicule avant son départ et signaler immédiatement tout dommage ou anomalie non relevé.

Le véhicule doit être restitué dans un état conforme à celui constaté au départ, sous réserve de l’usure normale, avec ses clés, documents et accessoires.

Les frais de carburant sont à la charge du locataire. Le véhicule doit être restitué avec le niveau de carburant convenu lors du départ. Tout carburant manquant pourra être facturé.

Le véhicule doit également être rendu dans un état de propreté raisonnable.

En cas de salissures importantes, notamment sable excessif, boue, déchets ou taches, des frais de nettoyage de 30 € pourront être appliqués.

Un nettoyage exceptionnel nécessitant l’intervention d’un professionnel pourra être facturé selon les frais réellement engagés.

ARTICLE 5 – ASSURANCE, ACCIDENT, DOMMAGES ET PNEUMATIQUES

Seuls les conducteurs mentionnés au contrat bénéficient des garanties de l’assurance applicable au véhicule.

Tout accident ou sinistre doit être signalé à MADININA LOC dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 24 heures. En présence d’un tiers, un constat amiable doit être correctement complété et transmis à MADININA LOC.

Les dommages, réparations ou frais non couverts par l’assurance et imputables au locataire restent à sa charge dans les limites prévues par le contrat et l’assurance.

En cas d’accident non responsable avec un tiers identifié, les sommes éventuellement retenues seront régularisées lorsque la responsabilité du tiers et la prise en charge par l’assurance adverse auront été confirmées.

Les crevaisons et dommages causés aux pneumatiques pendant la location, lorsqu’ils ne résultent pas de l’usure normale, peuvent rester à la charge du locataire.

Aucune réparation ne doit être effectuée sans l’accord préalable de MADININA LOC, sauf nécessité urgente liée à la sécurité.

ARTICLE 6 – PROLONGATION, RETARD ET RESTITUTION

Toute demande de prolongation doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance et reste soumise à l’accord de MADININA LOC ainsi qu’à la disponibilité du véhicule.

En cas d’acceptation, la période supplémentaire doit être réglée avant l’expiration de la location en cours. Le dépôt de garantie ne peut pas servir au règlement d’une prolongation.

Une journée de location correspond à une période de 24 heures : heure de départ = heure de retour.

Sauf accord préalable avec MADININA LOC, tout retard entraîne les frais suivants :

Le véhicule doit être restitué à la date, à l’heure et au lieu convenus.

Il est interdit d’abandonner le véhicule sans l’autorisation préalable de MADININA LOC. Les éventuels frais nécessaires à sa récupération ou à son remorquage pourront être facturés au locataire.

ARTICLE 7 – RESTITUTION ANTICIPÉE ET ANNULATION

En cas de restitution du véhicule avant la date initialement prévue à l’initiative du locataire, les journées non utilisées ne sont pas remboursées.

MADININA LOC pourra toutefois accorder au client un avoir utilisable sur une prochaine location.

Toute demande d’annulation avant la prise en charge du véhicule doit être adressée à MADININA LOC par écrit.

Les conditions d’annulation, de conservation de l’acompte ou de remboursement applicables sont celles indiquées au client et acceptées au moment de la réservation.

Les réservations de véhicules effectuées pour une date ou une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours applicable à certains contrats conclus à distance.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ ET ENTRETIEN

Le locataire est responsable du véhicule pendant toute la durée de la location et s’engage à en prendre soin.

Les réparations résultant de l’usure normale sont à la charge de MADININA LOC.

Les frais résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un dommage ou d’une utilisation contraire aux présentes conditions pourront être mis à la charge du locataire dans les limites prévues par la réglementation et l’assurance.

Pour toute location de longue durée, le locataire doit signaler immédiatement à MADININA LOC tout voyant, anomalie ou problème mécanique constaté.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET RÉCLAMATIONS

Les données recueillies lors de la réservation sont utilisées pour la gestion de la location, du contrat, des paiements, cautions, sinistres et obligations légales de MADININA LOC, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Toute réclamation doit préalablement être adressée à MADININA LOC aux coordonnées indiquées sur le site.

En cas de litige non résolu à la suite d’une réclamation préalable, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MADININA LOC.

ARTICLE 10 – ACCEPTATION ET DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Location sont soumises au droit français.

La validation d’une réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Location.

Pour toute réservation effectuée sur le site internet, le client devra confirmer son acceptation des présentes conditions avant la validation définitive de sa réservation et du paiement.